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    服務指南

    完善的就診服務

    • 閱讀次數:2734次
    • 發布日期:2019-02-18

    一.應診時間提醒

    應診時間提醒是小天鵝口腔門診為客戶推出的貼心服務之一。無論是初診還是復診,我們都會在您就診的前一天通過電話或短信提醒第二天的就診時間,對于繁忙的商務人士來說,我們還會按照當日預約好的時間提前一小時短信提醒。

    二.準時就診建議

    對于初診客戶,我們建議您在預約前15分鐘到達診所,醫護人員會為您準備新病歷和建立終身電子檔案,以便定期追訪和復診提醒。對于復診客戶,我們希望您按照預約時間準時就診。如遇特殊情況不能按時就診,請您盡量提前打電話通知門診,我們會另行為您安排就診時間。如果您比預定時間晚到或超過15分鐘到達,從而影響下一位客戶就診,我們可能會重新預約或延后您的就診時間。

    三.急診服務

    我們會根據診所情況盡快安排您的首診醫生接診。

    四.隨診服務

    未預約前來門診就診的患者,我們將根據醫生時間情況為您安排就診。因為我們將首先安排預約患者就診,因此隨診患者可能需要等候時間診

    五.滿意度調查

    為了解您的更多需求,保證您能夠獲得優質的個性化服務,小天鵝口腔門診建立了客戶滿意度調查機制。我們僅占用您一點點的時間請您完成一份調查表,您的反饋將作為我們改進服務的重要參考。為表達我們的感謝,調查完成后您會收到一份小禮物

    六.付款服務

    1.可選擇現金付費

    2.可選擇醫保刷卡

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